Dia No Laborable

Apreciados Clientes,

 

 

Les informamos por medio de la presente que nuestras oficinas y almacén en Miami estarán cerrados este próximo lunes 05/27/2013 por la celebración del memorial de los caídos - Memorial Day- . De igual manera, hacemos de su conocimiento que la salida de nuestros vuelos no se verá afectada.

 

De parte de todo el personal de SKL Express, les deseamos un feliz fin de semana!

 

Dear Customers,

 

Please note that our offices and warehouse in Miami will be closed on Monday May 27, 2013 in observance of the Memorial Day holiday. However, none of our scheduled flights will be affected by this.

 

From all of the SKL Express personnel, we wish you a great weekend!

 

 

Atentamente,

SKL Express

Banner Moneda en Guias Sistema

Estimado Cliente:

 

Les informamos que a partir de la presente fecha todas las guias creadas en sistema saldran nuevamente expresadas en dolares (US$), de igual manera se cambiaran las guias enviadas en la carga de mañana 29 de Marzo en adelante, excepto las guias con valor en mercancia menor a 100$

 

Por otro lado le informamos que nuestras tarifas a Venezuela han bajado 0.20$ por libra

 

            Aprovechamos la oportunidad para agradecerles toda la confianza depositada en nosotros,

 

 

SKL Express

Nuevas pautas agregadas para mercancia asegurada con destino Venezuela

Pautas del seguro:

1.    SKL EXPRESS LLC realiza la búsqueda física del paquete junto a la investigación pertinente antes de declarar una mercancía como perdida, en un plazo no mayor a 10 dias.

2.    Cubrimos hasta un 100% en caso de perdida, el pago se hara en moneda local de la República Bolivariana de Venezuela VEF (Bs.F) y al tipo de cambio oficial vigente al momento del incidente.

3.    En el momento que la empresa declare la perdida de un paquete, el cliente tiene un plazo de 10 días continuos para enviar sus factura de compra junto con su reclamo formal, de no ser recibido en este lapso el mismo no procederá.

4.    Si para el traslado nacional el cliente elije cualquier otra empresa de envíos, SKL EXPRESS LLC no se hace responsable por daños o perdidas.

5.    Si el cliente no revisa su mercancía frente a nuestro personal al momento de retirarla o recibirla no podrá realizar ningun reclamo por faltante ya que el mismo no procederá.

6.    La empresa tiene un plazo de 30 días hábiles para realizar el pago, después de recibir su reclamo con todas las facturas de compra.

7.    Si el transporte de un envió comprende un destino final o paradas en un país distinto al de salida, se podrá aplicar el convenio de Varsovia para los efectos de este contrato, rige ese convenio en la mayoría de los casos, adicionalmente limita nuestra responsabilidad por perdidas o daño al envió.

8.    No respondemos por circunstancias fuera de nuestro control:

·         Desastres Naturales.

·         Huracanes.

·         Terremotos.

·         Inundaciones.

·         Ciclones, vientos y tempestad.

·         Rayos.

·         Explosión.

·         Fuego.

·         Eventos naturales de magnitud catastrófica.

·         Accidentes aéreos o navieros; tales como:

a)    El hecho de los enemigos públicos (piratas).

b)   La detención o embargo por soberano, autoridades o pueblos o embargo judicial.

c)    La restricción de cuarentena.

d)    El acto o la omisión del cargador.

e)    La huelga e interrupción en el trabajo.

f)     Los motines o perturbaciones civiles.

g)    El salvamento.

h)    La naturaleza y vicio propio de la mercancía.

i)     El embalaje insuficiente o defectuoso de la carga, realizado por una persona que no sea el transportista o alguno de sus dependientes o agentes.

j)     La insuficiencia o imperfección en las marcas.

k)    Los defectos de la navegabilidad del buque que escapen a la debida diligencia y, en general, por cualquier otra causa extraña al porteador o sus dependientes.

v  Terrorismo.

v  Daños eléctricos o magnéticos.

v  Fisión o fusión nuclear.

v  Radiaciones Ionizantes o contaminación radiactivas.

v  Guerra, invasión, actos de enemigos extranjeros, hostilidades u operaciones bélicas (declaradas o no).

v  Guerra de Guerrilla, guerra civil, poder militar o usurpación de poder.

v  Ley Marcial o estado de sitio.

v  Huelgas Generales (legales o no).

v  Prohibición de Importación o Acto de la autoridad pública ejecutado en relación con la entrada,

v  la salida o el tránsito de la carga.

 

 

SKL Express. no se hará responsable bajo ningún motivo de pagar multas, indemnizaciones o reembolsos por extravíos de paquetes debido a la incorrecta identificación de parte del cliente y/o proveedor al momento de realizar su compra.

NUEVAS TARIFAS PARA ENVIOS CON MERCANCIA MENOR A 100 USD

26 de febrero de 2013

C  O  M  U  N  I  C  A  D  O

 

Estimado Cliente:

Le informamos que en nuestra constante búsqueda de mejorar nuestros servicios, hemos implementado para su beneficio una nueva modalidad de cobro para los paquetes cuyo valor declarado sea menor o igual a 100 USD, cobrando por flete una tarifa más económica de 46 Bs.F por libra con un mínimo en guía de 100 Bs.F, cobrando adicional IVA, Seguro y manejo. De esta manera, les es más económico enviar artículos en una guía que su valor en mercancía no sume más de 100 USD separado de los artículos cuyo valor en mercancía sea mayor a 100 USD.

 

Para los artículos cuyo valor en mercancía sea mayor a 100 USD, se seguirá calculando por flete de la misma manera de siempre, con la tarifa actual de 84 Bs.F por libra, peso o volumen el mayor (esta tarifa puede variar). En este caso el seguro es opcional y de ser requerido deben notificarlo vía e-mail, con una copia de la factura del artículo, antes de ser despachada su guía a Venezuela, recordándoles que este seguro debe ser pagado en dólares, de lo contrario si desean pagar el seguro en Bolívares la indemnización en caso de pérdida será en Bolívares.

 

Es importante recordarles que nuestras tarifas en dólares no han aumentado, siguen siendo las mismas, por lo que dé así desearlo puede cancelar sus guías en dólares, con cupo CADIVI Electrónico, efectivo o transferencia y de esta manera podemos ofrecerle descuentos adicionales a sus envíos.

 

 

Agradeciéndole su constante apoyo y confianza, nos despedimos

 

Atentamente,

SKL Express

COMUNICADO SOBRE TARIFAS

 

Miami, 7 de Diciembre de 2012

 

C   O   M   U   N   I   C   A   D   O

 

Estimados Clientes:

 

Por medio de la presente nos dirigimos a ustedes para aclararles la situación actual con las tarifas de SKL Express. Queremos informarles que nuestras tarifas permanecen iguales (4.20$ por libra peso o volumen el mayor) Sin embargo, los gastos administrativos en Venezuela que nos permiten hacer el cobro de sus guias en Bolivares son variables y han ido incrementándose últimamente en distintas oportunidades, ocasionando diferencias en sus guías cobradas en destino.

 

Es importante recordarles que pueden cancelar sus guias en dólares, de asi desearlo y de esta manera podemos ofrecerles descuentos adicionales a su tarifa.

 

Les pedimos disculpas por los inconvenientes que esto pueda causarles, deseándoles unas muy Felices Fiestas.

 

Atentamente,

SKL Express LLC

Despacho aereo semana octubre 01 al 05

Estimados Clientes,

Pensando en la seguridad de su carga y de evitar algún tipo de riesgo queremos notificarles que en la semana del 01 al 05 de Octubre enviaremos carga a Venezuela unicamente el martes 2 , por motivo de las Elecciones Presidenciales del 07 de Octubre, reactivando los aereos la semana posterior a las Elecciones mientras la situación lo permita y no exista ningún tipo de inconveniente.

Nuestras Oficinas en Caracas y en Miami seguirán trabajando en sus horarios regulares, continuando con la Recepción y Entrega de su Mercancía 

Agradecemos todo su apoyo y comprensión al Respecto.

SKL Express

Banner Cambio de Moneda en sistema

Estimados Clientes:

 

En la constante busqueda de mejorar nuestros servicios, les informamos que a partir de la presente fecha todas las guias, nuevas o ya creadas, que sean “Cobro en Destinoâ€� seran reflejadas en nuestro sistema en linea en Bolivares Fuertes (VEF o BsF).

De la misma manera se les notifica que mientras trabajamos en esto aun habran algunas guias que seguiran reflejando el simbolo de “$� o leeran “Valor US$�, sin embargo, el monto reflejado sera en Bolivares.

Agradecemos su paciencia y entendimiento mientras se terminen de dar los ultimos ajustes en el sistema para implementar este cambio y les pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados.

 

SKL Express

Vuelos a Caracas Martes, Miércoles y Viernes

Buenas tardes, 
 

Queremos informarles que los días Martes, Miércoles y Viernes, estamos despachando carga hacia Venezuela.
 
Ya se normalizaron los vuelos a CCS, estamos haciendo entrega de sus paquetes en un tiempo de 2 a 3 días
 
Queremos pedirles mil disculpa por los retrasos indirectamente ocasionados la semana pasada y a su vez agradecerles por su confianza y su paciencia 

 

 
Atentamente,
 
SKL Express

Banner Siguenos en Twitter y en Facebook

Buenos dias

 

 

Siguenos en Twitter @sklexpress y en Facebook skl express y no te pierdas de nuestras promociones, cupones y regalos que estaremos dando, tambien podras enterarte de los dias que despacharemos carga aerea y maritima a Venezuela

 

Atentamente,

 

SKL Express

Retraso en Vuelos

Estimado Cliente:

 

Tenga en cuenta que debido a problemas importantes entre las autoridades de la  Aviación Civil "INAC" y los EE.UU. “Departamento de Transporte "DOT" hay una restricción de permisos expedidos a todas las líneas aéreas no regulares cargueras, o sea, a todas las compañías aéreas que operan vuelos desde Estados Unidos a Venezuela desde el 1 de julio de 2012. Como resultado,  habrá ciertos retrasos en los vuelos y los cambios de horario hasta que la situación vuelva a la normalidad. Estamos haciendo todo lo posible para minimizar el efecto de las necesidades de nuestros valiosos clientes de carga aérea y reiteramos nuestro compromiso de seguir trabajando para ustedes, por favor entiendan que esta situación, esta fuera de nuestro control.

Seguiremos haciendo todo lo posible por nuestra parte hasta solventar este situacion y esperamos una pronta resolución a fin de regularizar nuestro itinerario..

 

Su entendimiento y cooperación es apreciada.

 

Cargo Extra para Electronicos CCS

Estimados Clientes,

 

Por Motivo de aduana en CCS nos vemos forzados a cobrarles un extra a todos los electronicos como camaras, celulares, Ipod, Ipad, PS3 entre otros que envien en cajas con peso mayor a 10 libras. Este cargo sera solo de 0.17$ por libra extra a su tarifa asignada.

 

Este cargo sera inmediato para todos los envios que lleguen a Venezuela a partir del primero de Abril 2012.

 

Cualquier duda pueden comunicarse con nosotros al 0212-335.3510

Nuevos Vuelos Regulares a Caracas

Estimados Clientes,

 

Tenemos el agrado de informarles que a partir del 12 de Marzo de 2012 tendremos mas dias para despachar sus envios a Venezuela. 

 

Estaremos sacando carga los dias Martes, Miércoles y Viernes. Esperamos contar con ustedes como siempre.

 

Agradeciendole su constante apoyo y confianza,

 

Atentamente

SKL Express

Banner Numero de Telefono local en Miami

Estimados Clientes,

 

SKL Express cuenta con un numero en Caracas, la cual es redireccionado a la oficina de Miami para facilitarle y brindarles cualquier ayuda con sus envios a Venezuela. Es importante recordarles que deben tener a mano todos los datos relacionados con su solicitud y asi poder prestarles un mejor servicio y una mejor atención al momento de su llamada.

 

Le recomendamos tengan a mano la siguiente información:

• Numero de Casillero
• Numero de guía (si ya esta creada)
• Numero de Tracking de la oficina de correos que lo esta enviando

El numero local en Miami es 0212-335.3510, la cual esta disponible de Lunes a Viernes en el horario de 9 am a 6 pm

 

 

Atentamente

SKL Express

IMPORTANT HOLIDAY NOTICE / INFORMACION IMPORTANTE POR NAVIDAD

Dear Customer,

 

 

Please be advice that our offices will be close the last week of December from Monday Dec 26 until Friday December 30^th.

 

We will be back to normal business hours and operations on Monday January 2^nd

 

We wish you a Merry Christmas and a Happy New year!

 

 

Regards

 

SKL Express

 

 

 

 

Estimado Cliente,

 

 

La presente es para informarle que nuestras oficina en Miami estara cerrada la ultima semana de Diciembre desde el Lunes  26 hasta el Viernes 30, por lo que no recibiremos ni enviaremos carga esa semana

 

Retomaremos nuestras operaciones en horario normal a partir del Lunes 2 de Enero

 

 

Deseandoles una Feliz Navidad y un Prospero Año nuevo!

 

 

Atentamente

 

SKL Express

Banner Cambio en Poliza de Seguro

 

Estimados Clientes,

Nos dirigimos a ustedes en esta oportunidad para informarles acerca del servicio que les ofrecemos para los envíos courier (pp).

SKL Express, cuenta con un servicio de seguro desde Miami hasta Caracas, la cual es opcional para cada uno de nuestros clientes, este servicio debe ser aplicado al envío antes de que la mercancía sea despachada a Venezuela, el costo de este servicio es de 2.5 % sobre el valor de la factura de compra con un mínimo de $ 5.00 reconociendo solo en caso de que la mercancia no llegue a Caracas hasta un valor de $2000,00 (dos mil dólares), excepto para los artículos electrónicos tales como Teléfonos celulares, IPOD, Juegos de consola, GPS entre otros, la cual se cobra 5% sobre el valor de la factura de compra con un mínimo de 5$ por cada articulo para asegurar, reconociendo solo en caso de que la mercancia no llegue a Caracas hasta un valor de $5000,00 (cinco mil dólares), .

Normas y Requisitos:

1.Se debe presentar la factura de la mercancía que este embarcando antes de que salga a Venezuela

2.Los paquetes deben ser chequeados en físico por nuestro personal de almacén

3.Este servicio solo cubrirá mercancías extraviadas en el transito comprendido entre nuestra oficina de Miami y la entrega en Caracas(NO SE ACEPTAN RECLAMOS, UNA VEZ FIRMADA LA NOTA DE ENTREGA)

4.Este servicio de Carga solo esta disponible desde nuestras oficinas en Miami hasta la entrega en la Ciudad de Caracas.

5.Este servicio reconoce hasta $2000,00 por perdida por cada envío o $5000,00 por perdida de electronico

6. Si desea asegurar su carga, debe notificar a SKL Express en Miami vía e-mail o telefónicamente una vez enviada la notificacion de recepcion de la carga.

7.En caso de perdida la empresa reconoce hasta 100$ para mercancia no asegurada.

De igual manera aprovechamos la oportunidad para agradecerles toda la confianza que han depositado en nosotros, 

 

 

Atentamente

SKL Express

Cambio de Direccion en Miami

Estimados clientes,

 

 

SKL Express mueve sus oficinas en Miami con el fin de brindarles un mejor servicio.

 

Es muy importante que cambien la direccion al hacer sus compras en USA y asi poder recibirles como de costumbre.

 

La nueva direccion, manteniendo los mismos numeros de telefono es:

 

2630 NW 112th Av

Doral FL 33172

 

De igual manera se le recibiran sus paquetes en transito en la direccion anterior hasta el 30 de Noviembre del 2011

 

Cualquier duda se pueden comunicar con nosotros en Miami al 305-477.7094 o desde Venezuela al 0212-335.3510

 

 

 

Atentamente

 

SKL Express

Banner Compras en U.S.A

Estimados clientes,

 

 

SKL Express ha puesto a su disposicion la venta de alguno de los productos mas destacados en U.S.A. esto con la finalidad de facilitarles sus compras y enviarle sus productos en un solo paso.

 

Tenemos los mejores precios del mercado y le damos la facilidad de pagar en dolares o en bolivares

 

Esperamos que estos productos sean de su interes

 

Atentamente

SKL Express

SERVICIO RE-EMBALAJE

 

Estimados Clientes,

Nos dirigimos a ustedes en esta oportunidad para informarles acerca del servicio que les ofrecemos para reembalar todas sus cajas en una y asi evitarles cobros minimos innecesarios.

SKL Express, cuenta con un servicio de Reembalaje, la cual es opcional y debe ser solicitado antes de que la mercancía sea despachada a su Destino, el costo de este servicio es de 2$ por caja reembalada

 

Requisitos:

 

1. Deben enviarnos un e-mail a skl_express@hotmail.com o a info@sklexpress.com para notificarnos de sus compras, detallandonos los numeros de tracking, contenido y cantidad de pieza que desean reembalar.

 

En caso de no poseer dicha informacion, pueden solicitar via e-mail la retencion del paquete hasta que lleguen todos sus productos. Para este caso es muy importante dos puntos:

 

1. Deben chequear en su sesion si ya todos los productos llegaron para autorizar el despacho a su Destino

 

2. Ninguna caja debe pasar mas de 3 meses en Miami.

 

Por favor tomen en cuenta esta informacion ya que de no solicitarnos el servicio de reembalaje en un periodo de dos dias contados a partir del dia en que recibimos la caja en bodega, esta sera enviada a su Destino.

 

Agradecemos toda su colaboracion al respecto.

 

Atentamente

SKL Express

Nueva dirección Skycel Express

Estimado cliente,

A partir del lunes 23 de Mayo de 2011, las oficinas de SKYCEL EXPRESS en Caracas radicarán en la siguiente dirección:

Av. Sucre de Los Dos Caminos,
Con 5ta Transversal, Edif. SKYCEL EXPRESS
Caracas - Venezuela

Carga en abandono legal

Estimados clientes,

ES IMPORTANTE QUE TENGAN EN CONSIDERACION QUE TODA CARGA NO RECLAMADA EN UN PERIODO MAYOR A 3 MESES (90 DIAS) CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE CREACION DE SU GUIA DE INGRESO EN LA BODEGA DE ORIGEN DE SKL EXPRESS SERAN DECLARADOS COMO CARGA EN ABANDONO LEGAL

MUCHO LES AGRADECEMOS TOMAR LAS MEDIDAS PERTINENTES PARA EVITAR DICHO INCONVIENTE

Normas y requisitos para Asegurar Mercancía

Estimados Clientes,

Nos dirigimos a ustedes en esta oportunidad para informarles acerca del servicio que les ofrecemos para los envíos courier (pp).

SKL Express, cuenta con un servicio de seguro desde Miami hasta Caracas, la cual es opcional para cada uno de nuestros clientes, este servicio debe ser aplicado al envío antes de que la mercancía sea despachada a Venezuela, el costo de este servicio es de 2.5 % sobre el valor de la factura de compra con un mínimo de $ 20.00 reconociendo solo en caso de que la mercancia no llegue a Caracas hasta un valor de $2000,00 (dos mil dólares), excepto para los artículos electrónicos tales como Teléfonos celulares, IPOD, Juegos de consola, GPS entre otros, la cual se cobra 20$ por cada articulo para asegurar.

Normas y Requisitos:

1.Se debe presentar la factura de la mercancía que este embarcando antes de que salga a Venezuela

2.Los paquetes deben ser chequeados en físico por nuestro personal de almacén

3.Este servicio solo cubrirá mercancías extraviadas en el transito comprendido entre nuestra oficina de Miami y la entrega en Caracas(NO SE ACEPTAN RECLAMOS, UNA VEZ FIRMADA LA NOTA DE ENTREGA)

4.Este servicio de Carga solo esta disponible desde nuestras oficinas en Miami hasta la entrega en la Ciudad de Caracas.

5.Este servicio reconoce hasta $2000,00 por perdida por cada envío

6. Si desea asegurar su carga, debe notificar a SKL Express en Miami vía e-mail o telefónicamente una vez enviada la notificacion de recepcion de la carga.

7.En caso de perdida la empresa reconoce hasta 100$ para mercancia no asegurada.

De igual manera aprovechamos la oportunidad para agradecerles toda la confianza que han depositado en nosotros, 

Atentamente

SKL Express

Banner Gastos de almacenamiento

Estimados clientes,

Nos dirigimos a ustedes para recordarles que toda carga que llegue a Venezuela, aérea o marítima tiene un tiempo de hasta una semana para retirarlo sin cargo adicional, una vez pasada esta semana se cobrara un gasto de almacenamiento de 0.25$ por día por peso hasta $50.

Es importante que tomen sus precauciones para evitar cargos de esta índole.

Atentamente

SKL Express